Política de Reembolso y Devoluciones

En Gratti Madrid queremos que te sientas 100% satisfecho con tu compra.

Plazo para Solicitar la Devolución

• Dispones de 30 días naturales desde la recepción del producto.

• Si el producto está defectuoso, cubrimos los gastos de envío.

Condiciones de la Devolución

• El producto debe estar sin usar, con todos sus accesorios y embalaje original.

• Para iniciar el proceso, envía un email a soportegratti@gmail.com con tu número de pedido.

Reembolsos

• El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado.

• Los plazos suelen ser de 5 a 7 días hábiles tras la recepción del producto.

Productos Dañados o Incorrectos
Si recibes un artículo dañado o diferente al solicitado, gestionamos inmediatamente un reemplazo gratuito.